Este informe corresponde a la exposición de los resultados de la evaluación realizada por los visitantes del Parque Nacional Laguna de Laja, a la calidad del servicio ofrecido por CONAF en las áreas silvestres protegidas del estado para el año 2012. El estudio consideró la aplicación de encuestas, las cuales fueron realizadas entre los días 3 Y 25 de febrero del presente año. Para este parque en específico se consideró una muestra de 150 personas.