El presente libro en su primer capitulo presenta un resumen ejecutivo del trabajo realizado, en el segundo capitulo se analiza el concepto del Gobierno Electrónico, su conceptualización y desarrollo en el mundo. En el tercer capitulo aborda específicamente el desarrollo del Gobierno Electrónico en Chile y su relación con el proceso de Modernización del Estado. En el cuarto capítulo se efectúa la evaluación del proceso de desarrollo del Gobierno Electrónico y, finalmente, en el quinto capítulo se indican los principales desafíos y recomendaciones.