Estudio de evaluación de la satisfacción de beneficiarios de la Ley Nº 18.450.

Simple item page
dc.catalogadorVPMen
dc.coleccionEstudios CNRen
dc.contributorChile. Comisión Nacional de Riegoen
dc.contributorChile. Ministerio de Agriculturaen
dc.contributorIPSOS Chileen
dc.coverageChileen
dc.coverage.spatialRegión de Arica y Parinacotaen
dc.coverage.spatialRegión de Tarapacáen
dc.coverage.spatialRegión de Antofagastaen
dc.coverage.spatialRegión de Atacamaen
dc.coverage.spatialRegión de Coquimboen
dc.coverage.spatialRegión de Valparaísoen
dc.coverage.spatialRegión Metropolitana de Santiagoen
dc.coverage.spatialRegión del Libertador General Bernardo O'Higginsen
dc.coverage.spatialRegión del Mauleen
dc.coverage.spatialRegión del Ñubleen
dc.coverage.spatialRegión del Biobíoen
dc.coverage.spatialRegión de La Araucaníaen
dc.coverage.spatialRegión de Los Ríosen
dc.coverage.spatialRegión de Los Lagosen
dc.coverage.spatialRegión de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campoen
dc.coverage.spatialRegión de Magallanes y la Antártica Chilenaen
dc.date2010
dc.date.accessioned2015-05-28
dc.date.available2015-05-28
dc.date.issued2010en
dc.description.abstractDada la relevancia y buenos resultados obtenidos a partir de este programa de desarrollo agrícola, es de interés de la CNR determinar qué tan satisfechos han quedado los beneficiarios con el servicio que se les ha entregado en ambas etapas del proceso (Proceso de Concurso y Proceso de Construcción y Pago), por lo cual ha llamado a un proceso de licitación para seleccionar a un proveedor apto para desempeñar esta labor. A la fecha se han realizado 3 mediciones de satisfacción de usuarios de este programa. La primera medición se aplicó a una muestra de todos los beneficiarios de los programas de la CNR y las 2 posteriores se ejecutaron en el marco de los compromisos con DIPRES, que surgieron luego de la Evaluación del programa de reforzamiento institucional de Ley Nº 18.450 del año 2006. Estos compromisos incluyen la realización de encuestas piloto aplicadas por la CNR y por empresas externas en los años 2007 y 2008. En dicho estudio, para el año 2008, un 83% de los beneficiarios con bono (53 casos) manifestaron estar total o parcialmente satisfecho con el proceso de la ley de riego. El presente estudio elaborado por IPSOS (CHILE) S.A. corresponde a la primera encuesta de satisfacción de beneficiarios aplicada a una muestra representativa que abarca a los beneficiarios que participaron en este programa durante el período enero 2008 - agosto 2009. Este estudio tiene por objetivo establecer las líneas bases para analizar la evolución de la satisfacción de usuarios de la Ley Nº 18.450, además de determinar qué tan satisfechos están los beneficiarios, identificando las fortalezas y focos de mejoramiento sobre los cuales es necesario accionar en forma prioritaria.en
dc.empresasubcontratadaIPSOSen
dc.formatPDFen
dc.identifier.cirenCNR-0222en
dc.identifier.otherMFN 02410en
dc.identifier.urihttps://bibliotecadigital.ciren.cl/handle/20.500.13082/9802
dc.language.isoesen
dc.placeofeditionSantiago, Chileen
dc.publisherCNRen
dc.publisherIPSOSen
dc.rightsAtribución 3.0 Chile*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/cl/*
dc.source.ubicacionfisicaCNR-0222en
dc.subjectLey 18.450en
dc.subjectBeneficiariosen
dc.subjectEncuestasen
dc.subjectCalidad del servicioen
dc.subject.encabezamientoAsistencia técnica y capacitaciónen
dc.titleEstudio de evaluación de la satisfacción de beneficiarios de la Ley Nº 18.450.en
dc.typeInformeen
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
CNR-0222.pdf
Size:
20.61 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Estudio de evaluación de la satisfacción de beneficiarios de la Ley Nº 18.450
Download
Collections
Estudios CNR