Corporación Nacional Forestal (Chile). Gerencia Áreas Silvestres Protegidas2022-03-102022-03-102015https://bibliotecadigital.ciren.cl/handle/20.500.13082/147512La Evaluación de la percepción de los visitantes del servicio ofrecido en las Áreas Silvestres Protegidas del Estado del año 2015 se realizó sobre 3.561 encuestas en veinte parques y reservas nacionales incorporadas en la medición, evaluando las distintas dimensiones que conforman la percepción de calidad de los servicios -Acceso, Personal de Guardaparques, Infraestructura y Actividades recreativas y de educación ambiental- y las expectativas para concurrir a la unidad, para requerir la evaluación general de la unidad. La evaluación general de la satisfacción con los servicios se conforma en el Indicador de calidad de servicios.PDFesInfraestructuraAccesibilidadActividadesRecreaciónEducación ambientalServiciosVisitantesAnálisis FODAIndicadores de gestiónSNASPEGuardaparquesInformeÁreas protegidas