Evaluación de la satisfacción de usuarios de la Ley Nº 18.450 : período Mayo 2010-Abril 2011. Informe final.


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Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
CNR
ClioDinámica Asesorías, Consultoría e Ingeniería Limitada
Materia(s):
Fecha:
2011
Tipo de documento:
Ubicación física:
CNR-0355
Resumen:
El presente documento son los principales resultados del análisis con que la Empresa Consultora ClioDinámica, pretende dar cabal respuesta a cada uno de los objetivos de la consultoría "EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE BENEFICIARIOS DE LA LEY Nº 18.450, PERÍODO MAYO 201Q- ABRIL 2011". En el primer apartado se presentarán los objetivos de la consultoría, mientras que en el segundo apartado de este informe, se hará una descripción de la estructura metodológica que guió el desarrollo de la investigación, junto con una breve descripción de la etapa de terreno. En un tercer apartado se hará la presentación en detalle de los principales resultados del análisis de la información levantada a través de la aplicación de la encuesta; estos resultados serán desagregados desde la descripción de la satisfacción general con la institución, y luego se hará una revisión de los niveles de satisfacción usuaria para cada uno de los procesos bajo evaluación, junto con la presentación de los niveles de satisfacción en torno a otros hitos y actores ligados a ambos procesos (bonificación y pago)
Colección:
Estudios CNR